IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल एप डाउन, टिकट बुकिंग में दिक्कत आ रही

नई दिल्ली. दिवाली से पहले आज 17 अक्टूबर को आईआरसीटीसी की वेबसाइट और मोबाइल एप डाउन हो गए। सुबह करीब 9 बजे से यूजर्स रेलवे टिकट बुक नहीं कर पा रहे। इसके अलावा आईआरसीटीसी की अन्य सर्विसेज को इस्तेमाल करने में दिक्कत आ रही है। आईआरसीटीसी के अधिकारियों का कहना है कि तकनीकी कारणों की वजह से वेबसाइट और एप् में दिक्कत आई है। इसे सुधारने की कोशिश की जा रही है।

6 हजार लोगों ने की शिकायत

आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउन-डिटेक्टर के अनुसार सुबह 9 बजे से लोगों ने शिकायत दर्ज करना शुरू कर दिया था। 11 बजे तक करीब 6 हजार लोगों ने इसकी रिपोर्ट दर्ज कराई। डाउनडिटेक्टर के अनुसार वेबसाइट पर 49 प्रतिशत, एप पर 37 प्रतिशत और स्टेशन वाले टिकटिंग पर 14 प्रतिशत लोगों ने शिकायतें की है। इसके बाद सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने अपनी नाराजगी भी जाहिर की है।

वेबसाइट डाउन होने पर क्या करें

वेबसाइट डाउन होने पर अक्सर एक डाउन टाइम मैसेज यूजर को दिखाई देता है, जिसमें लिखा होता है कि मेंटेनेंस के कारण ई-टिकटिंग सर्विस अवेलेबल नहीं है, कुछ देर बाद कोशिश करें। ऐसे में यूजर्स कस्टमर केयर नम्बर 14646,08044647999 और 08035734999 पर कॉल कर सकते हैं, या फिर ईमेल के माध्यम से भी अपनी परेशानी बता सकते हैं, जिसके लिए मैसेज कर सकते हैं।